“eSIM Ekle” seçeneğini bulamıyor musunuz?

Sağ menüden başlayın

Seçenek farklı bir isimle anılabilir veya SIM yönetim ekranının içinde yer alabilir. iPhone'da Ayarlar → Hücresel veya Mobil Veri bölümüne bakın. Samsung Galaxy'de Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisini açın. Pixel'de Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler bölümünü ve SIM ekleme veya indirme seçeneğini kontrol edin.

Bu yollar yazılım sürümüne, operatöre ve dile göre değişir. Yalnızca Wi-Fi özellikli bir tabletiniz varsa, eSIM planı aracılığıyla hücresel bağlantı elde edemezsiniz.

Bir sorun giderme planına başlamadan önce cihazın tam modelini kontrol edin

Eksik bir düğme, araştırma yapılması gereken bir nedendir. Tek başına nedeni teşhis etmek için yeterli değildir.

1. Tam model numarasını ve orijinal satış pazarını bulun. Üreticinin teknik özelliklerinde eSIM'i doğrulayın.
2. Cihaz bilgileri ekranında EID'yi arayın. *#06#'de görünmüyorsa, Ayarlar'ı da kontrol edin.
3. En son desteklenen işletim sistemi güncellemesini yükleyin, telefonu yeniden başlatın ve ardından SIM menüsünü tekrar kontrol edin.
4. Orijinal operatörün telefonu kilidini açtığını ve plan sağlayıcısının tam modeli kabul ettiğini doğrulayın.

Seçenek hala eksikse

Model numarası, yazılım sürümü ve orijinal satış pazarı ile üretici veya orijinal operatörle iletişime geçin. EID'nin görünür olup olmadığını ve SIM menüsünün ne gösterdiğini açıklayın. Talep edilmesi halinde, cihaz tanımlayıcılarını yalnızca sağlayıcının doğrulanmış özel destek kanalı aracılığıyla paylaşın.

Eğer bir eSIM zaten yüklüyse ancak veri bağlantısı yoksa, bu farklı bir sorundur. Hattının etkin olup olmadığını, mobil veri için seçili olup olmadığını ve kapsama alanı ve geçerlilik süresi içinde olup olmadığını kontrol edin. Bir profili silmeden veya telefonu sıfırlamadan önce plan sağlayıcınızın talimatlarını izleyin.