هل هاتفك غير مقفل؟

قد يظل الهاتف المتوافق مُقفلًا.

قد يقصر قفل الشبكة استخدام الهاتف على شركة الاتصالات التي باعته. وقد يظهر معرّف EID وخيار إضافة شريحة eSIM ومع ذلك يرفض الهاتف شريحة eSIM من شركة أخرى. تأكّد من إزالة قفل الشبكة قبل دفع ثمن شريحة eSIM للسفر من مزوّد آخر.

يختلف رمز مرور الشاشة عن رمز PIN الخاص بشريحة SIM. معرفة رمز المرور أو إيقاف تشغيل رمز PIN الخاص بشريحة SIM لا يزيل قفل الشبكة.

تحقق من هاتف آيفون

توفر Apple طريقة مباشرة للاطلاع على الحالة.

1. افتح الإعدادات ← عام ← حول.
2. ابحث عن قفل شركة الاتصالات، والذي يُسمى أحيانًا قفل مزود الخدمة.
3. ابحث عن "لا قيود على شريحة SIM". إذا كان هناك أي شيء آخر، فاتصل بمزود الخدمة الأصلي قبل شراء eSIM من مزود آخر.

تحقق من هاتف أندرويد

لا توجد قائمة موحدة لحالة القفل مشتركة بين جميع هواتف أندرويد. يُرجى التواصل مع مزود الخدمة الذي باع جهازك في الأصل للتأكد من حالة قفل شريحة SIM ومتطلبات فك القفل. شراء هاتف مستعمل، أو دفع فاتورة، أو انتهاء عقد، لا يُشير بالضرورة إلى إتمام عملية فك القفل لهذا الموقع.

تُفيد جوجل بأن هواتف Pixel المُشتراة من متجر جوجل مفتوحة الشبكة؛ بينما قد تكون الهواتف من مزود خدمة الهاتف مُقفلة. كما تُوجه سامسونج العملاء إلى مزود الخدمة الخاص بهم للاطلاع على قواعد فتح القفل الخاصة بكل طراز. احصل على تأكيد لجهازك، ثم اتبع تعليمات التفعيل الخاصة بمزود الخدمة.