Encuentra tu iPhone o iPad con conectividad celular y verifica su región de venta original. Los modelos con el mismo nombre pueden tener hardware SIM diferente.
El modelo exacto es importante. Algunos iPhones recientes de China continental son compatibles con eSIM con reglas de instalación especiales; Hong Kong y Macao tienen sus propias excepciones específicas para cada modelo.
Guía del fabricanteUn iPad con conexión Wi-Fi únicamente no admite eSIM. Elige la versión Wi-Fi + Cellular y comprueba que el operador admita el modelo y la región donde se vendió.
Guía del fabricanteEn el iPhone, abre Ajustes → General → Información. «Sin restricción de SIM» junto a «Bloq. de operador» confirma que el teléfono está desbloqueado. El EID por sí solo no lo confirma.
Guía del fabricantePrueba con el nombre completo del modelo o borra los filtros. Si tu dispositivo sigue sin aparecer, significa que no está verificado en nuestro directorio; esto no implica que sea incompatible.